Внутренние правила отдыха в Парк-Отеле "ЗОЛОТЫЙ ПЛЯЖ"

Внутренние правила проживания в Парк-отеле "Золотой пляж"

Важно: эти правила созданы для безопасности, комфорта и приятного отдыха всех гостей. Просим ознакомиться с ними заранее — это поможет вам безопасно пользоваться территорией, услугами и развлекательными зонами Парк-отеля «Золотой пляж».

1. Общие положения и правила безопасности (Для всех категорий гостей)

Нормативная база: Настоящие Правила устанавливают внутренний распорядок, правила пользования имуществом, объем предоставляемых услуг и взаимную ответственность сторон в Парк-отеле «Золотой пляж» (далее — Парк-отель). Деятельность комплекса регулируется Законом Украины «О туризме», приказом Государственной туристической администрации Украины от 16.03.2004 г. № 19 «Об утверждении Правил пользования отелями и аналогичными средствами размещения...» и другими нормативно-правовыми актами Украины.
Возрастные ограничения: Посещение территории Парк-отеля, аквапарка и любых развлекательных зон лицами в возрасте до 18 лет разрешено исключительно в непрерывном сопровождении взрослых.
Безопасность и ограничения по оружию: Запрещается въезд, посещение территории, пронос и хранение любых видов холодного, огнестрельного, газового, пневматического, травматического, спортивного или иного оружия, колюще-режущих предметов, а также взрывоопасных, легковоспламеняющихся, токсичных и сильно пахнущих веществ.
Безалкогольный формат отдыха и требования к трезвости: На территории всего комплекса Парк-отеля действует запрет на пронос, хранение и употребление любых алкогольных, слабоалкогольных напитков или пива. Нахождение на территории комплекса, в отеле, аквапарке, СПА или развлекательных зонах в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения запрещено.
Действия при нарушении правил относительно алкоголя и курения: В случае выявления фактов курения в непредусмотренных для этого местах (включая номера, балконы, аквазону и т. д.), проноса или употребления алкоголя, а также при нахождении гостя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, администрация и служба безопасности имеют право попросить гостя покинуть территорию комплекса (или досрочно прекратить проживание и попросить освободить номер и покинуть территорию отеля). В таком случае возврат уплаченных денежных средств не предусмотрен.
Пребывание с животными: Въезд и проход на территорию Парк-отеля с любыми домашними животными (включая собак, кошек, птиц и других питомцев) запрещен. Это правило распространяется на всех гостей независимо от формата отдыха — будь то длительное проживание в отеле или дневное посещение. Ограничение введено в целях безопасности и гигиены, поскольку на территории Парк-отеля обитают собственные животные и птицы.
Запрет на личный электротранспорт: В целях обеспечения безопасности гостей, сохранения тишины, спокойствия и предотвращения травматизма на пешеходных дорожках, в лесной зоне и на пляже, на территории всего комплекса действует полный запрет на ввоз и использование собственного личного электротранспорта. Гостям запрещено ввозить, заносить и использовать собственные детские электрические машинки, электросамокаты, гироскутеры, моноколеса и иной аналогичный транспорт.
Контроль и зонирование территории: Перемещение гостей по территории может быть ограничено. Закрытые и технические зоны огорожены специальными знаками, проход туда для гостей запрещен. Гостям запрещается самостоятельно открывать технические помещения или регулировать какое-либо инженерно-техническое оборудование комплекса.
Чистота и экология: Соблюдение идеальной чистоты на всей территории Парк-отеля (на пляже, в лесу, в номерах, бассейнах и аквазоне) является обязательным для каждого гостя.
Использование изображений (Фото/Видео): Пользуясь услугами Парк-отеля, гость автоматически дает свое согласие на проведение съемки и использование его изображения, имени и других медиаданных в рекламных и маркетинговых материалах комплекса согласно ст. 8 ЗУ «О рекламе». Исключением является только прямой официальный отказ гостя, заявленный администрации.
Общественный порядок: На территории комплекса запрещено дискриминировать, обижать или проявлять неуважение к окружающим из-за различий в расовой принадлежности, национальности, вероисповедании, возрасте, социальном статусе или по другим признакам.
Правила обращения с животными: На территории комплекса проживают собственные животные и птицы. Гостям запрещается нарушать их покой и причинять им какие-либо телесные повреждения. Кормление разрешено исключительно специализированным кормом, приобретенным на территории комплекса; любое другое самовольное кормление запрещено. В целях безопасности гостям запрещено заходить за защитные ограждения (вольеры), совать руки или посторонние предметы в пасть животных, а также самовольно кататься на пони и осликах.

НАПРАВЛЕНИЕ 1: Проживание (Внутренние правила отеля)

Порядок заселения, оплаты и бронирования

Расчетный час: Парк-отель гарантирует готовность забронированного номера к заселению с 15:00 по местному времени. Выезд из номера — до 12:00.
Ранний заезд и поздний выезд: Заезд до 15:00 и поздний выезд из номера (после 12:00 до 22:00) возможны исключительно по предварительному согласованию с администрацией (при наличии свободных номеров аналогичной категории) и оплачиваются как дополнительная услуга согласно действующему прейскуранту.
Минимальный срок: Минимальный срок заключения договора и предоставления основных гостиничных услуг проживания составляет 1 сутки.
Правила предоплаты: Оплата услуг размещения осуществляется предварительно. При бронировании номера на 1 сутки предоплата вносится в полном объеме (100%) в течение 24 часов с момента выставления счета. При бронировании на 2 суток и более предоплата составляет 50% от общей суммы счета (вносится в течение суток), а оставшиеся 50% оплачиваются гостем непосредственно при заселении на стойке рецепции.
Условия отмены и неустойка:
- При официальной отмене бронирования в срок более чем за 14 дней до даты заезда удерживается 0% (осуществляется полный возврат внесенных средств).
- При отказе от заезда в срок менее чем за 14 дней до заселения внесенные денежные средства не возвращаются, не компенсируются и не переносятся на депозит для будущих поездок.

Официальные основания для отказа в поселении

Служба рецепции и администратор имеют полное право отказать гостю в поселении или аннулировать бронь в случаях, если:

У прибывших гостей отсутствуют документы, удостоверяющие личность, либо такие документы недействительны или просрочены. Также заселение невозможно, если у персонала есть обоснованные подозрения относительно подлинности документов.
Полная оплата за номер не произведена в установленном порядке или внесена не в полном объеме.
Гость имеет явно неопрятный, грязный внешний вид, находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, ведет себя неадекватно, шумно или проявляет агрессию к персоналу и окружающим.
Гость открыто отказывается соблюдать настоящие Правила Парк-отеля (включая правила пожарной безопасности, запрет на курение, правила парковки, запрет на ввоз животных и т. д.).
Гости прибыли с оружием или собственным алкоголем.

Примечание: Во всех вышеперечисленных случаях предоплата не возвращается.

Внутренний распорядок и правила эксплуатации номеров

Сохранность имущества: Все гостиничные номера укомплектованы мебелью, сантехникой, бытовой техникой (телевизор, холодильник и др.) и подключены к современным инженерным сетям. Гости должны бережно относиться к имуществу отеля и использовать приборы по назначению. В случае обнаружения поломок, аварийных ситуаций (затопление, возгорание, трещины на стекле) гость должен немедленно сообщить об этом дежурному администратору.
Ключи от номеров: Ключ выдается гостю администратором после подписания договора. Запрещено передавать ключи от своего номера посторонним лицам. За утерю карты-ключа предусмотрена оплата согласно прайсу комплекса.
Режим тишины: В период с 22:00 до 08:00 в номерах, на балконах, в коридорах и на всей территории комплекса необходимо соблюдать полную тишину. В номерах в это время запрещается включать на повышенную громкость телевизоры, аудиосистемы или иным способом нарушать покой других гостей.
Прием гостей: Нахождение в номерах посторонних лиц, не зарегистрированных в Парк-отеле, без предварительного согласования с администратором рецепции запрещено.
Запрет на животных: Размещение, пребывание и проживание в номерах с любыми собаками, кошками, птицами и другими животными запрещено.
Энергосбережение и безопасность: При каждом выходе из номера гость должен обеспечить полное отключение освещения, перекрыть краны горячей и холодной воды, а также отключить все бытовые электроприборы (за исключением холодильника).
Использование электроприборов: В номерах запрещено использовать мощные личные электроприборы (особенно нагревательные, электроплиты, мультиварки), кроме тех, которые входят в стандартную комплектацию номера или были официально выданы персоналом Парк-отеля.
Сдача номера и возмещение ущерба: Номер необходимо сдать в полной комплектации. В случае причинения ущерба имуществу отеля, включая мебель, оборудование, текстиль, элементы интерьера и иное имущество, гость обязуется возместить причиненные убытки в полном объеме. Размер компенсации определяется администрацией отеля на основании стоимости ремонта, восстановления или замены поврежденного имущества. Оплата ущерба осуществляется гостем до момента выезда из отеля.
Контроль администрации: Администрация отеля имеет право войти в номер в случае поступления жалобы на нарушение правил, а также при возникновении экстренных или аварийных ситуаций.
Ответственность за вещи: Администрация отеля не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра вне сейфа.
Оплата за утерю имущества: Утеря браслета — оплата согласно прайсу комплекса.

Правила курения и досрочного выезда

Ограничение курения: Все виды курения (включая сигареты, кальяны, вейпы, системы нагревания табака и электронные сигареты) в номерах, санузлах, коридорах, на балконах и во всех закрытых помещениях отеля не допускаются. Курение разрешено исключительно в специально отведенных и промаркированных зонах на открытом воздухе. При нарушении этого правила администрация оставляет за собой право немедленно выселить нарушителя, при этом возврат денежных средств не предусмотрен.
Оплата за нарушение правила о курении: Если в номере обнаружены следы курения (запах, пепел и т. д.) — предусмотрена оплата в размере полной стоимости номера за сутки.
Финансовые условия при досрочном выезде: В случае досрочного прекращения отдыха по инициативе самого гостя (по любым причинам) или при досрочном прекращении проживания за неоднократные либо грубые нарушения настоящих Правил (нарушение тишины, курение, парковка, пронос алкоголя), с гостя удерживается неустойка в размере 100% стоимости остатка неиспользованных дней проживания. Кроме того, гость должен в полном объеме компенсировать причиненный материальный ущерб (при его наличии) и добровольно или в судебном порядке возместить расходы за вынужденный простой номера на период проведения ремонта или замены мебели.

НАПРАВЛЕНИЕ 2: СПА-комплекс

График работы: СПА-комплекс работает с 10:00 до 21:00.
Условия входа: Доступ в СПА-комплекс является разовым. Повторный вход по тому же билету в течение дня не предусмотрен.
Экоконцепция: В зоне СПА-комплекса действует полностью безалкогольный режим. Употребление пищи разрешено исключительно в зоне ресторана. На территории работает вегетарианский ресторан (в меню полностью отсутствуют мясо, птица, рыба и любые морепродукты).
Трезвость: Присутствие в СПА-комплексе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения запрещено.
Санитарные требования и обувь: Посещение СПА-зоны разрешается только в чистой сменной обуви. При необходимости гости могут взять соответствующую обувь на рецепции СПА под залог согласно прейскуранту. Перемещаться по зоне СПА разрешено только в сменной обуви, а заходить в бани (сауны) — без обуви. Двери в бани необходимо плотно закрывать.
Требования к внешнему виду: Нахождение на территории СПА без купальных костюмов запрещено. Маленькие дети обязательно должны находиться в специальных водонепроницаемых подгузниках для плавания.
Сопровождение детей: Детям до 18 лет находиться в СПА-комплексе самостоятельно запрещено; они должны быть под постоянным присмотром взрослых.
Ограничения по еде и напиткам: Вход со своей едой и напитками запрещен. Проносить стеклянные изделия, стеклянную посуду и бутылки к бассейнам и баням запрещено.
Правила безопасности в аквазоне: Прыгать и нырять в бассейны запрещено. На территории бассейнов используется хлор для дезинфекции воды; при наличии у гостя аллергических реакций администрация ответственности не несет.
Медицинские ограничения и состояние здоровья: Гость должен сообщить администратору или специалисту об особенностях своего здоровья (аллергии, беременность, хронические заболевания) перед началом процедур. Администрация имеет право отказать в предоставлении услуг или допуске в СПА при наличии медицинских противопоказаний, инфекционных или дерматологических заболеваний. Если гость чувствует дискомфорт во время процедуры, он должен немедленно сообщить об этом специалисту.
Курение: Курение на территории СПА-комплекса запрещено, мест для курения в этой зоне нет.
Ответственность за имущество и покой: Необходимо соблюдать правила тишины. За сохранность личных вещей администрация ответственности не несет. Любой имущественный ущерб (разбитая посуда, порванный текстиль и т. д.) оплачивается гостем в полном объеме.

НАПРАВЛЕНИЕ 3: Дневное посещение территории (Для гостей без проживания)

Время посещения: С 09:00 до 22:00.
Разовый вход: Входной билет на территорию Парк-отеля для гостей дневного пребывания является разовым. При выходе за пределы комплекса для повторного входа потребуется приобрести новый билет. Необходимо заранее определиться с видом входного билета, после покупки обмен или перерасчет стоимости не производятся.
Варианты оплаты на выбор: При въезде через входную рецепцию у гостя есть два варианта:
1. Оплатить стандартный разовый вход на территорию.
2. Оформить депозит на развлечения. Вся сумма депозита зачисляется на персональный браслет, с которого в дальнейшем можно оплачивать любые развлечения и дополнительные услуги внутри комплекса.
Срок действия депозита: Средства, внесенные на депозит браслета, необходимо использовать до 22:00 текущего дня. После 22:00 неиспользованный остаток средств аннулируется (сгорает).
Условия входа: На территорию дневного посещения запрещено проходить с домашними питомцами (собаками, кошками и т. д.), личным оружием, а также приносить собственные продукты питания и любые напитки. На всей территории действует вегетарианский ресторан и безалкогольный регламент. Курение разрешено только в специальных зонах.
Контроль безопасности: На входе действует обязательный досмотр сумок, рюкзаков и пакетов службой безопасности. Без прохождения проверки гости на территорию не допускаются.
Нарушение правил и безопасность детей: В случае нарушения правил внутреннего распорядка гости должны покинуть территорию комплекса, при этом денежные средства за билеты не возвращаются. Дети до 18 лет допускаются только в сопровождении взрослых, которые должны непрерывно за ними следить. Администрация не несет ответственности за детей. Прыгать в бассейны запрещено.
Утеря браслета: Оплата за утерю электронного браслета — согласно прайсу комплекса.
Аудио- и видеорежим: На территории запрещено использование личной аудио- и видеоаппаратуры, громкое пение, свист и крики. Запрещен запуск и съемка с дронов (БПЛА).

НАПРАВЛЕНИЕ 4: Развлечения и анимация

Стоимость анимации: Участие в большинстве плановых анимационных программ, детских активностях и развлекательных шоу для гостей комплекса абсолютно бесплатно. Оплате подлежат исключительно отдельные специализированные мастер-классы или иные специфические мероприятия, о платном формате участия в которых администрация или аниматоры заранее и открыто предупреждают (открытые условия) перед их началом.
Способы оплаты дополнительных услуг: Все остальные платные развлечения, прокат инвентаря и отдельные анонсированные платные мероприятия на территории комплекса оплачиваются наличными, банковской картой или с помощью депозита, зачисленного на персональный электронный браслет.
Детская анимация и сопровождение родителей:
- Анимационные программы комплекса являются общими групповыми развлекательно-интерактивными мероприятиями. Просим обратить внимание, что аниматоры комплекса проводят исключительно развлекательную программу и не предоставляют услуг индивидуального присмотра или няни для детей.
- Во время проведения любых анимационных мероприятий, шоу и игр родители (или иные совершеннолетние сопровождающие лица) должны обеспечить непрерывное нахождение рядом и осуществлять личный контроль за поведением и безопасностью своего ребенка. Оставлять детей без присмотра на анимационных площадках запрещено.
- Все риски и ответственность за безопасность, здоровье и физическое состояние ребенка во время его участия в активных программах, квестах, конкурсах и эстафетах в полном объеме несут исключительно его родители (сопровождающие лица). В случае случайного падения, получения травм или повреждений ребенком во время игровой активности аниматоры и администрация комплекса ответственности не несут.
Порядок и комфорт: Во время проведения любых развлекательных мероприятий гостям запрещено мешать отдыху других посетителей и работе аниматоров путем использования личных колонок, мегафонов, аудио- и видеоаппаратуры, игры на музыкальных инструментах, а также из-за шума немузыкального характера, громкого свиста, криков или нецензурной лексики.
Запрет на электротранспорт: В целях предотвращения травматизма детей и окружающих использование личных детских электрических машинок, электросамокатов, гироскутеров и иного аналогичного транспорта в общих развлекательных и пешеходных зонах комплекса запрещено.
Ответственность за технику и личные вещи: Посетители самостоятельно несут полную материальную ответственность за свои ценные электронные устройства (смартфоны, планшеты, плееры, фото- и видеокамеры, наушники и т. д.), которые были утеряны, оставлены без присмотра или повреждены ими либо третьими лицами во время игр, развлечений и анимационных программ.

НАПРАВЛЕНИЕ 5: Аквапарк «Золотой пляж»

Общие правила использования услуг Аквапарка

Ознакомление с правилами: Приобретая билет в аквапарк, пользователь автоматически подтверждает полное ознакомление и согласие с настоящими правилами Аквапарка.
Система идентификации (Браслеты): Вход в аквазону осуществляется по контрольным электронным браслетам (приобретается для каждого гостя, чей рост превышает 110 см). Лицо без браслета должно оплатить посещение либо немедленно покинуть территорию. В случае утери или повреждения браслета действуют общие правила компенсации стоимости имущества согласно прайсу комплекса.
Лимиты вместимости: Максимальное количество одновременных посетителей аквапарка ограничено. При достижении лимита администрация имеет право временно приостановить вход. В случае проведения непредвиденных технических ремонтов или возникновения поломок отдельных горок снижение цен на входные билеты или возврат денежных средств не производятся.
Ограничение входа (Однократный визит): Билет в аквапарк дает право на однократный вход (любой выход за пределы аквазоны аннулирует билет и действие браслета).

Требования к дресс-коду и внешнему виду

Плавательная одежда: Женщины должны находиться в аквазоне в купальниках; мужчины — в обтягивающих плавках (брифы, слипы, боксеры, шорты для плавания выше колен) или специальных гидрокостюмах. Вне зон горок и бассейнов (в ресторанах, беседках) разрешено находиться в обычной легкой одежде. Администрация комплекса не несет ответственности за повреждение ткани купальников или плавок во время спуска с горок.
Санитарно-медицинский осмотр: Гости обязаны по первому требованию персонала приподнять полотенце/халат/парео для визуального осмотра кожи на отсутствие открытых ран, сыпи, кожных инфекций, а также медицинских пластырей и повязок (купание и нахождение в воде с ними запрещено).
Запрещенные элементы одежды и аксессуары: Запрещено использовать горки и бассейны в повседневной верхней одежде, купальниках с металлическими заклепками, пряжками, замками или поясами. Запрещено оставлять на себе во время купания и спусков любые ювелирные украшения, часы, фитнес-браслеты, заколки для волос и очки (кроме специальных мягких плавательных очков). Обычные оптические очки на территории рекомендуется фиксировать специальным удерживающим шнурком.
Гигиена и безопасность волос: Во избежание травматизма и в целях соблюдения гигиены запрещено плавать с распущенными волосами. Волосы должны быть аккуратно собраны выше затылка в плотный пучок с помощью мягкой резинки. Использование жевательной резинки в аквазоне запрещено.
Пользование шезлонгами, зонтами и текстилем: Гости могут свободно пользоваться шезлонгами вокруг бассейнов. Самостоятельно передвигать или переставлять их без разрешения персонала запрещено. Зонты открывают и закрывают только сотрудники. Гости имеют право использовать собственные полотенца или арендовать их на точке выдачи комплекса. Аренда полотенец является дополнительной платной услугой и предоставляется под залог согласно действующему прейскуранту комплекса. Залог полностью возвращается гостю после сдачи полотенца. Арендованное полотенце подлежит обязательному возврату на точку выдачи до 19:00 текущего дня.

Правила безопасности на водных аттракционах (Горках)

Медицинские противопоказания: Спуск с горок запрещен лицам с заболеваниями сердца, сосудов, психоневрологическими расстройствами, травмами или болезнями позвоночника и опорно-двигательного аппарата. Беременным женщинам спуск с горок запрещен; в случае нарушения этого правила они самостоятельно несут полную ответственность за любые последствия. Лицам, не умеющим плавать, пользоваться горками запрещено.
Весовые ограничения: В силу технических и конструктивных особенностей аттракционов лица с весом более 120 кг на водные горки не допускаются.
Поведение в аквазоне (Запреты):
- Запрещено прыгать, нырять или прыгать «рыбкой» с бортиков в бассейны, удерживать друг друга под водой, выполнять любые акробатические трюки и быстро бегать по влажным дорожкам аквазоны. Сменную обувь необходимо оставлять в предназначенных местах перед подъемом на стартовые площадки горок.
- Запрещено спускаться с горок стоя, на коленях, головой вперед или лежа на животе. Спуск выполняется исключительно сидя или лежа на спине ногами вперед. Перед стартом необходимо крепко взяться за поручни и начинать движение только после личного разрешения инструктора аквапарка.
- Запрещен одновременный спуск двух или более человек по одной трассе (если это не предусмотрено конструкцией многоместного рафта). Спуск можно начинать только после того, как предыдущий гость полностью завершил движение и покинул приемную чашу бассейна. После финиша гость должен немедленно выйти из бассейна горки.
- Запрещено скатываться с горок при отключении или падении напора автоматической подачи воды на трассы, а также в отсутствие инструктора на стартовой платформе или возле зоны финиша.
- Запрещено брать на горки личные надувные круги, матрасы, детские нарукавники. Разрешается использовать только сертифицированные коврики и тюбы (рафты) аквапарка и только на тех трассах, где они предусмотрены.
- Запрещено съезжать с горок со смартфонами, экшн-камерами, моноподами и селфи-палками. При наличии на теле элементов пирсинга гость берет на себя все риски получения травм.

Возрастные лимиты и технические правила для детей

Бесплатный доступ: Дети ростом до 110 см проходят в Аквапарк бесплатно и только в сопровождении взрослых. Один взрослый может завести с собой не более 2 детей ростом до 110 см.
Контроль: Малолетние дети и подростки (до 18 лет) могут находиться на территории только со взрослыми, которые несут за них полную ответственность. Подростки с 14 лет должны лично соблюдать правила безопасности. Взрослым запрещено оставлять детей без присмотра в бассейнах, на горках и игровых площадках.
Регламент использования горок детьми:
- Детский городок «Коралловый Риф»: Допускаются исключительно дети от 3 лет, ростом до 155 см и весом до 90 кг. Дети до 3 лет обязательно должны быть в водостойких подгузниках для плавания.
- Аттракционы «Гидротруба», «Мультислайд», «Юниор»: Разрешены лицам ростом от 110 см, уверенно умеющим плавать. Дети без навыков плавания на горку «Юниор» допускаются только со взрослыми.
- Аттракцион «Рафтинг закрытый»: Рост более 140 см, вес на одинарном круге — до 120 кг.
- Аттракцион «Рафтинг открытый»: Рост более 140 см, вес до 120 кг, спуск выполняется только на специальном коврике.
- Аттракцион «Волна»: Рост более 140 см. Максимальный вес на одинарном круге — до 120 кг. На двойном круге общий вес двух человек не должен превышать 160 кг, при этом более тяжелый гость должен садиться сзади.
Бассейны: Посещение любого бассейна ребенком в возрасте до 14 лет разрешено только со взрослыми и с обязательным надеванием средств поддержки на воде (жилет, нарукавники).
Отказ в возврате: Если ребенок не допущен на аттракцион из-за ограничений по росту/весу, стоимость входного браслета не возвращается.

Климатические критерии и работа во время непогоды

Климатические основания для полного закрытия: Служба администрации имеет право временно приостановить работу горок или полностью закрыть Аквапарк на текущий день (в таком случае возврат или компенсация стоимости билетов не предусмотрены) при следующих погодных условиях:
- Температура атмосферного воздуха в тени в дневное время опускается до 26°C и ниже.
- Температура воды в бассейнах составляет ниже 22°C.
- Скорость порывов ветра превышает 10 метров в секунду.
- По официальным данным синоптиков (метеосайт weather.com) затяжной дождь прогнозируется в течение более трети от общего рабочего времени аквапарка.
Работа аттракционов во время непогоды (Дождь, гроза, молния): При возникновении неблагоприятных погодных условий (сильный затяжной дождь, гроза, молния, шквалистый ветер и т. д.) водные горки Аквапарка временно прекращают свою работу из соображений безопасности.
Пребывание на территории: Во время временной остановки горок из-за непогоды гости имеют полное право оставаться на территории Аквапарка. Зонты во время непогоды должны быть закрыты.
Возобновление работы: Сразу после прекращения грозы, молнии или сильного дождя и проведения технической проверки безопасности элементов инструкторами водные горки полностью возобновляют свою работу в штатном режиме.
Финансовые условия: Временное приостановление работы аттракционов из-за погодных форс-мажоров является обязательной мерой безопасности. В таких случаях денежные средства за приобретенные билеты или браслеты не возвращаются и не компенсируются.

НАПРАВЛЕНИЕ 6: Бассейны

Большой бассейн и бассейн на озере: Посещение бассейнов детьми до 14 лет без постоянного визуального контроля взрослых и без использования сертифицированных плавательных средств (жилеты, надувные нарукавники) запрещено.
Пользование шезлонгами и текстилем: Гости могут свободно пользоваться шезлонгами вокруг бассейнов. Самостоятельно передвигать или переставлять их без разрешения персонала запрещено. Гости имеют право использовать собственные полотенца или арендовать их на точке выдачи комплекса. Аренда полотенец является дополнительной платной услугой и предоставляется под залог согласно действующему прейскуранту комплекса. Залог полностью возвращается гостю после сдачи полотенца. Арендованное полотенце подлежит обязательному возврату на точку выдачи до 19:00 текущего дня.

НАПРАВЛЕНИЕ 7: Трансфер и парковка автотранспорта

Парковочные места: Гостям, проживающим в отеле, гостям территории и посетителям аквапарка предоставляются парковочные места на специально выделенной парковке перед въездом в комплекс. Парковочные места не бронируются заранее.
Ограничения по парковке: Запрещено оставлять, парковать или останавливать автомобили и любые другие транспортные средства на заездах, выездах, возле шлагбаумов и на внутренних проездах Парк-отеля. Нельзя ставить машину перед воротами, предназначенными для проезда машин экстренных служб. В случае повторного нарушения правил стоянки администрация имеет право выселить гостя из отеля.
Ответственность: За сохранность вещей внутри авто, а также за любые повреждения или царапины транспортных средств на парковке администрация ответственности не несет — за них отвечают владельцы машин.
Трансфер. Билет на трансфер после приобретения не подлежит возврату и обмену, в том числе в случае отказа от поездки.

НАПРАВЛЕНИЕ 8: Лояльность и Туристический сбор

Ставка сбора: На основании официального решения Песчанского сельского совета ставка туристического сбора установлена в размере 0,5% от минимальной заработной платы и зафиксирована на уровне 35,50 грн за каждые сутки проживания. Сбор оплачивают граждане Украины и иностранные граждане. Эта сумма уже входит в стоимость проживания.

Примечание: Согласно внутренним распоряжениям освобождение от уплаты сбора не предусмотрено, сбор уплачивается всеми категориями гостей в составе стоимости проживания.

НАПРАВЛЕНИЕ 9: Еда и рестораны (Правила общественного питания)

Запрет на пронос еды и напитков: Пронос личных продуктов питания, алкогольных, слабоалкогольных и безалкогольных напитков на всю территорию Парк-отеля, пляжа и Аквапарка запрещен. Служба безопасности на входе имеет право осуществлять досмотр сумок, рюкзаков и пакетов гостей.
Трезвость и вегетарианская концепция: Ресторан Парк-отеля является вегетарианским (в меню полностью отсутствуют мясо, птица, рыба и любые морепродукты). Распитие принесенных спиртных напитков, а также нахождение на территории в состоянии опьянения независимо от локации не допускаются.
Исключения для родителей с маленькими детьми (Что разрешено проносить):
- Свежие чистые ягоды и свежие фрукты (за исключением арбузов, дынь и вареной кукурузы, которые проносить запрещено);
- Детскую питьевую воду в бутылочках объемом до 0,3 л, оснащенных специальным клапаном/соской (бренды: «Малятко», «Моршинська», «Малыш»);
- Готовое детское питание в фабричных стеклянных баночках для малышей до 2 лет (бренды: Hipp, Gerber, «Чудо-Чадо», Heinz, «Малятко», «Агуша», «ФрутоНяня»);
- Сухие молочные детские смеси для кормления грудных детей;
- Специальное детское печенье (бренды: Milupa, Hipp, «Малятко», Gerber, «ФрутоНяня», Heinz).
Правила поведения в зонах питания: Употребление пищи и любых напитков разрешено только за столиками в кафе и ресторанах. Запрещено находиться с едой возле бассейнов, в раздевалках или непосредственно в воде. Запрещается выносить посуду и еду за пределы ресторанов без согласования с официантом. Пронос любых стеклянных изделий, стеклянных бутылок и хрупкой посуды в аквазону запрещен.

НАПРАВЛЕНИЕ 10: Конференц-зал

Порядок бронирования: Аренда зала, использование встроенного мультимедийного оборудования, организация фуршетов и корпоративных мероприятий регулируются отдельным индивидуальным договором.
Ответственность сторон: Организаторы деловых мероприятий несут полную финансовую ответственность за сохранность интерьера, мебели и дорогостоящей презентационной техники зала. На участников мероприятий в полной мере распространяется правило соблюдения тишины после 22:00.
Регламент времени и подготовка: Монтаж оборудования, декорирование зала и демонтаж после мероприятия осуществляются в пределах оплаченного времени аренды, если иное не оговорено договором. Превышение лимита времени оплачивается дополнительно согласно прейскуранту комплекса.
Питание и сторонний кейтеринг: Организация кофе-брейков, банкетов и фуршетов осуществляется исключительно ресторанной службой Парк-отеля в соответствии с общей вегетарианской и безалкогольной концепцией комплекса. Привлечение сторонних кейтеринговых компаний или принос собственных продуктов и напитков запрещены.
Технические и декорационные ограничения: В целях сохранения интерьера запрещено крепить рекламные материалы, баннеры или декор к стенам, окнам, дверям и элементам потолка с помощью скотча, клея, гвоздей или булавок. Любые элементы оформления должны быть мобильными и размещаться на собственных стойках/конструкциях.

НАПРАВЛЕНИЕ 11: Детский интенсив «Каченята Кемп» (Kachenyata Camp)

Детский интенсив «Каченята Кемп» является программой активного, творческого, спортивного и познавательного досуга для детей 6–13 лет. Участие ребенка возможно только после регистрации, предоставления необходимых документов, оплаты стоимости участия и ознакомления родителей с настоящими Правилами и Публичной офертой. Оплата счета подтверждает согласие родителей (законных представителей) с условиями участия, Правилами Парк-отеля «Золотой пляж» и договором оферты. Родители гарантируют достоверность всех предоставленных сведений о ребенке.

Форматы участия

Формат с проживанием: Заселение — воскресенье с 15:00. Выселение — суббота до 12:00. Проживание осуществляется на территории Парк-отеля «Золотой пляж». Стоимость участия — согласно прайсу.
Дневной формат: Понедельник–пятница. Время пребывания: 09:00–21:00. Без проживания. Стоимость участия — согласно прайсу.

Бронирование и оплата

Бронирование места осуществляется после подачи заявки и выставления счета. Место считается забронированным после поступления оплаты. Полная оплата осуществляется не позднее чем за 10 календарных дней до начала смены. В случае несвоевременной оплаты бронирование может быть аннулировано. Количество мест ограничено.

Необходимые документы

До начала участия необходимо предоставить:

Копию свидетельства о рождении ребенка;
Медицинскую справку формы № 079/о;
Копию паспорта одного из родителей;
Заполненную анкету участника.

Родители должны сообщить об аллергиях, хронических заболеваниях, особенностях питания, необходимости приема лекарств, психологических или поведенческих особенностях и иной информации, которая может влиять на безопасность ребенка.

Правила поведения

Участник обязан:

Выполнять законные требования вожатых, инструкторов и ответственных лиц;
Соблюдать правила безопасности и правила Парк-отеля «Золотой пляж»;
Уважать других участников и персонал, не нарушать дисциплину;
Бережно относиться к имуществу;
Немедленно сообщать об ухудшении самочувствия или травме.

Запрещено

На территории интенсива запрещено:

Привозить или получать от родителей, родственников или иных лиц любые продукты питания и сладости;
Употреблять алкогольные напитки, курить (в том числе электронные сигареты, системы нагревания табака, кальяны и аналогичные устройства);
Употреблять наркотические, психотропные или токсические вещества;
Приносить оружие, пиротехнику, взрывоопасные и другие опасные предметы;
Самовольно покидать территорию или купаться без разрешения ответственных лиц;
Осуществлять буллинг, использовать физическое насилие, обижать других участников;
Портить имущество или создавать опасность для себя или других лиц.

Основания для досрочного прекращения участия

Участие ребенка может быть досрочно прекращено (при этом возврат денежных средств не предусмотрен) в случае грубого нарушения Правил, систематического нарушения дисциплины, агрессивного поведения, буллинга, драк, умышленного повреждения имущества, кражи, употребления алкоголя, курения, употребления или хранения наркотических веществ, самовольного оставления территории, сокрытия родителями важной информации о состоянии здоровья или поведенческих особенностях ребенка, а также любых действий, создающих угрозу жизни, здоровью или безопасности других лиц. Родители должны забрать ребенка в течение 24 часов с момента уведомления.

Медицинское обеспечение

Родители несут ответственность за достоверность предоставленной медицинской информации. Лекарства передаются ответственному представителю исключительно в оригинальной упаковке с указанием схемы приема.

В случае заболевания ребенка или возникновения состояния, препятствующего безопасному пребыванию в коллективе, родители должны забрать ребенка в течение 24 часов после уведомления. В неотложных случаях допускается вызов скорой медицинской помощи и госпитализация ребенка по решению медицинских работников.

Телефоны и гаджеты

Родители должны оставить актуальные номера телефонов для круглосуточной связи. Во время мероприятий, приема пищи, активностей или в ночное время могут действовать ограничения на использование мобильных телефонов и других гаджетов.

Посещение ребенка

Посещение ребенка возможно только по предварительному согласованию. Передача продуктов питания, напитков и сладостей во время посещения запрещена.

Воздушная тревога и военное положение

Во время сигнала «Воздушная тревога» действия по перемещению ребенка в укрытие осуществляются в соответствии с официальным решением или письменным согласием родителей (законных представителей), указанными в анкете участника. Родители осознают и принимают все риски, связанные с выбранным ими вариантом действий. Во время тревоги программа может быть приостановлена или изменена. В случае чрезвычайной ситуации организаторы имеют право осуществлять эвакуацию детей.

Личные вещи

Не рекомендуется брать с собой драгоценности, дорогие телефоны, планшеты и большие суммы наличных денег. Организаторы не несут ответственности за утерю, повреждение или кражу личных вещей участников. В случае повреждения имущества по вине ребенка родители возмещают причиненные убытки в полном объеме.

Фото-, видео- и аудиосъемка

Оплачивая участие в интенсиве, родители дают согласие на фото-, видео- и аудиосъемку ребенка, а также на использование соответствующих материалов на веб-сайте, в социальных сетях, печатных и электронных рекламных материалах, баннерах, буклетах, презентациях, печатных изданиях, средствах массовой информации и других материалах, связанных с деятельностью «Каченята Кемп» и Парк-отеля «Золотой пляж».

НАПРАВЛЕНИЕ 12: Водный надувной парк «Wibit Sports Park» (Полоса препятствий)

Общие условия и признание рисков: Аттракцион «Wibit Sports Park» — это интенсивная физическая активность на свежем воздухе на плавучих надувных элементах, которые являются скользкими и могут быть потенциально опасными. Пользуясь полосой препятствий, посетитель лично и добровольно принимает на себя все риски получения травм, причинения вреда здоровью или имуществу. Посещение парка не рекомендуется лицам с заболеваниями сердца, травмами опорно-двигательного аппарата (особенно коленей, лодыжек, плеч, спины, шеи) и беременным женщинам.
Возрастные и технические ограничения: К аттракциону не допускаются лица, не умеющие плавать, дети в возрасте до 6 лет и/или дети ростом менее 110 см. Использование полосы препятствий разрешено исключительно в рабочие часы и при обязательном присутствии дежурного персонала. Допуск детей в возрасте до 14 лет на полосу препятствий — только в сопровождении взрослого.
Форматы оплаты и правила доступа: При приобретении билетов действует раздельный тариф для взрослых и детей. На выбор гостя доступны два формата посещения:
1. Разовый вход: Действует как разовый доступ на дистанцию. Как только посетитель покидает аквазону аттракциона и выходит на берег, использование считается завершенным, а билет — аннулированным.
2. Безлимит на весь день: Предоставляет право одному конкретному лицу (взрослому или ребенку в соответствии с приобретенным типом билета) пользоваться полосой препятствий без ограничений по количеству входов и выходов в течение всего рабочего дня аттракциона. Передача безлимитного браслета/билета другим лицам запрещена.
Обязательные правила безопасности на дистанции:
Экипировка: Все посетители должны непрерывно находиться на дистанции в специальном спасательном жилете, который должен быть надежно застегнут, а ремни — плотно затянуты. Перед входом на дистанцию необходимо снять часы, ювелирные изделия, ключи и любые другие острые или ценные предметы. Вход с любыми посторонними предметами извне объекта запрещен.
Основные запреты: Запрещено нырять под надувные препятствия. Движение разрешено только по верхней поверхности элементов. Запрещено нырять головой вперед в воду с любой части дистанции.
Правила движения и подъема: При восхождении на элементы всегда смотрите вверх; запрещено лезть непосредственно под человека, находящегося выше, из-за риска его скольжения и падения. Перед прыжком или сползанием в воду необходимо убедиться, что зона приземления полностью свободна от других людей.
Взаимодействие на дистанции: При прохождении полосы вместе с друзьями или близкими запрещено держаться за руки — каждый должен двигаться отдельно. На дистанции запрещено толкаться, устраивать чрезмерно грубые игры или создавать искусственные препятствия. Более маленьким детям на дистанции всегда предоставляется безусловное преимущество.
Дисциплинарная и юридическая ответственность: Посещение аттракциона в состоянии алкогольного, медикаментозного или наркотического опьянения запрещено. Все гости должны беспрекословно следовать указаниям дежурного персонала комплекса. В случае невыполнения правил безопасности или игнорирования замечаний инструкторов администрация может попросить гостя покинуть полосу препятствий, при этом возврат средств не предусмотрен. Ответственность администрации не распространяется на телесные повреждения, травмы или ущерб, полученные в результате несоблюдения настоящих Правил.
Обязательная регистрация: Перед началом посещения каждый гость (или его законный представитель для несовершеннолетних детей) должен заполнить официальное заявление-согласие с указанием ФИО, даты и личной подписи.

НАПРАВЛЕНИЕ 13: Развлекательный центр «ГусиЛенд»

13.1. Главные правила допуска и базовые инструкции

Правило турникета: Запрещено пролезать или пробегать под турникетами на входе/выходе и перелезать через защитные ограждения локаций. Проход осуществляется исключительно в порядке очереди после фиксации доступа персоналом.
Правило чистоты (Только в носках): Вход на любую игровую локацию, аттракцион или мягкую зону разрешен исключительно в носках (для батутов рекомендуются специальные носки с нескользящим покрытием). Нахождение босиком или в любой обуви (даже сменной или пляжной) запрещено.
Правила относительно еды и напитков: Заходить на территорию игровых зон и аттракционов с любой едой, конфетами, напитками или жевательными резинками запрещено. Допускается исключительно несладкая питьевая вода в пластиковой таре в зонах отдыха родителей.
Имущественная безопасность и подготовка: Перед входом на любой аттракцион посетители должны полностью освободить карманы от любых предметов (ключи, монеты, телефоны). Необходимо снять очки, украшения, часы, броши, заколки, шарфы и головные уборы с твердыми козырьками, которые могут травмировать или потеряться. Администрация не несет ответственности за утерянные или оставленные вещи.
Ответственность за детей: Постоянный присмотр родителей или уполномоченных взрослых за детьми является обязательным на всей территории «ГусиЛенда». Приобретение билета не возлагает на персонал обязанности по уходу за ребенком.
Медицинские противопоказания (Вход на аттракционы запрещен):
- Лицам в состоянии алкогольного, наркотического или медикаментозного опьянения.
- Беременным женщинам и лицам с весом более 120 кг.
- Лицам с травмами спины, шеи, позвоночника, переломами, растяжениями или болезнями суставов.
- Лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, гипертонией, наличием электрокардиостимуляторов, нарушениями вестибулярного аппарата, эпилепсией или психическими расстройствами.

13.2. Локация «Детская Софт Зона» и «Бассейн с шариками»

Ограничения: Предназначено для детей ростом от 95 см до 160 см (отдельные зоны предназначены для малышей до 98 см). Для младенцев использование подгузников обязательно.
Правила безопасности на горках: Спуск разрешен только в положении сидя ногами вперед или лежа на спине со скрещенными на груди руками. Запрещено начинать спуск, пока зона финиша не освободилась, а также спускаться головой вперед, на животе или выполнять сальто. После приземления следует немедленно покинуть зону спуска.
Специфика бассейна: Запрещено полное погружение в бассейн с шариками с головой. Запрещено выносить шарики, игрушки или игровые элементы за пределы локации. Запрещено вставлять посторонние предметы в пневматические пушки/пулеметы и целиться другим игрокам в лицо.

13.3. Локация «Ниндзя Парк» (Ninja Warrior) и «Лабиринт»

Ограничения: Для детей в возрасте от 3 до 7 лет (на сложных трассах — от 7 лет), ростом до 1,8 м и весом от 20 до 90 кг. В зону большого «Лабиринта» не допускаются дети в возрасте до 6 лет и ростом менее 110 см. Нахождение взрослых внутри лабиринта запрещено.
Правила прохождения: Действует правило: один человек — одна полоса/элемент. Запрещено проходить трассу вдвоем рядом или держась за руки. Необходимо дождаться, пока предыдущий участник полностью покинет препятствие и мат приземления.
Запрещено: Лазить по металлическому каркасу, опорным столбам и защитным сеткам (как изнутри, так и снаружи), сидеть на элементах препятствий, мешая движению, выполнять акробатические трюки и виснуть на ограждениях.

13.4. Локация «Батутный Парк»

Ограничения: Предназначено для детей от 3 до 7 лет (весом от 20 до 90 кг). На одной секции (сетке) батута разрешено находиться только одному человеку одновременно.
Правила поведения: Перед началом рекомендуется легкая разминка. Во время нахождения на батутах запрещено бегать, выполнять сложные трюки или сальто без присмотра тренера/инструктора. Запрещено касаться или опираться на защитные сетки и подвесные маты.
Поролоновая яма: Запрещено прыгать в яму с кубиками вдвоем одновременно или головой вниз. Необходимо немедленно освобождать зону приземления. Запрещено бросаться поролоновыми кубиками друг в друга или выносить их за пределы батутной зоны.

13.5. Экстремальные аттракционы комплекса (Скалодром, Crazy Slide, G-ШОК)

13.5.1. Скалодромный комплекс

Допуск и экипировка: Рассчитан на посетителей весом от 15 до 120 кг. Допуск разрешен только после правильного надевания и регулировки страховочной системы непосредственно оператором аттракциона. Самостоятельно снимать или регулировать систему запрещено.
Процесс подъема: Карабин страховки цепляется одновременно только за одно кольцо на ручке ремня. Подъем разрешен только по одной полосе (один человек — одна полоса). Запрещено лезть вверх с любыми посторонними вещами в руках или карманах.
Спуск: Опустить страховочный мат, пристегнуть карабин, подняться и для спуска несильно оттолкнуться от поверхности стены, плавно спускаясь вниз на страховке и держась руками за ремень. Запрещено отпускать трос во время подъема, не прицепив его к кольцу на мате. Запрещено касаться автоматических страховок во время нахождения на земле.

13.5.2. Аттракцион «CRAZY SLIDE» и «SLIDE» (Вертикальные горки)

Ограничения: Запрещено детям до 7 лет. Движение разрешено только по одному человеку. Спуск вдвоем или с ребенком на руках запрещен.
Техника безопасности: Посетитель должен надеть защитный костюм (для Crazy Slide). Для начала подъема на Crazy Slide необходимо лечь на горку на спину, поднять руки над головой, крепко взяться за ручку трапеции и ждать подъема лебедкой. После достижения желаемой высоты или по команде оператора — разжать руки и скользить вниз.
Запреты на горках: Запрещено спускаться на животе, головой вниз, на корточках, стоя на ногах или коленях. Запрещено пытаться тормозить во время спуска, цепляясь руками или ногами за борта. После спуска необходимо сразу освободить зону финиша. Подниматься вверх по поверхности горки запрещено.

13.5.3. «Подушка приземления G-ШОК» и «Роликовая горка»

G-ШОК: Прыгать на подушку разрешено только одному человеку и только после того, как предыдущий посетитель полностью покинул аттракцион. Прыжок разрешено выполнять исключительно одним способом — сидя, лицом вперед. Запрещено прыгать головой или ногами вниз, выполнять акробатические трюки или толкать других посетителей перед прыжком.
Роликовая горка: Спуск разрешен только сидя на специальных роликах/салазках, лицом вперед, держась руками за специальные борта или ручки и оттолкнувшись на старте. Запрещено подниматься вверх по роликовому полотну.

13.6. Дисциплинарная ответственность и форс-мажор

Обязательность инструкций: Беспрекословное выполнение указаний и замечаний инструкторов и операторов «ГусиЛенда» является обязательным для всех гостей.
Нарушение правил: В случае агрессивного поведения, провоцирования конфликтов, создания опасности для других детей или игнорирования правил безопасности администрация имеет право попросить нарушителя (или взрослого вместе с ребенком) покинуть территорию развлекательного центра и отеля, при этом стоимость билета не возвращается. При необходимости вызываются органы правопорядка.
Форс-мажор: В случае возникновения чрезвычайных происшествий (пожар, наводнение, объявление воздушной тревоги и т. д.) работа заведения останавливается, а посетители должны немедленно пройти в укрытие. Возврат средств за билеты в таких случаях не предусмотрен.

НАПРАВЛЕНИЕ 14: Веревочный парк

14.1. Главные правила допуска и базовые инструкции

Перед прохождением маршрута каждый посетитель в обязательном порядке должен пройти инструктаж и ознакомиться с правилами безопасности.
Посещение локации лицами в возрасте до 18 лет разрешено исключительно в сопровождении или при наличии письменного согласия родителей (законных представителей).
Лица в состоянии алкогольного, наркотического или медикаментозного опьянения к прохождению трассы не допускаются.

14.2. Обязательно во время прохождения маршрута:

Выполнять все команды и указания спасателя (инструктора).
Постоянно оставаться пристегнутым к страховочному тросу.
Перестегивать карабины только в соответствии с полученным инструктажем.
Проходить маршрут спокойно, равномерно, без излишней спешки.
Соблюдать безопасную дистанцию между участниками на элементах трассы.
Переходить на следующий этап (платформу) только после его полного освобождения предыдущим участником.

14.3. Во время прохождения трассы запрещено:

Самостоятельно отстегивать или регулировать страховочную систему.
Бегать по платформам и переходам.
Намеренно прыгать с платформ или виснуть на страховке без необходимости.
Намеренно раскачивать элементы трассы, мосты и веревочные конструкции.
Толкать других участников, создавать препятствия или мешать движению.
Пользоваться мобильным телефоном, наушниками или другими гаджетами во время прохождения.
Находиться на трассе без разрешения и прямой команды спасателя.

14.4. Действия при возникновении опасной или внештатной ситуации:

Главное — не паниковать и сохранять спокойствие.
Оставаться надежно пристегнутым к страховочному тросу.
Крепко держаться руками за несущие элементы конструкции.
Громко позвать спасателя (инструктора).
Запрещено пытаться самостоятельно спрыгнуть вниз или снять с себя страховочное снаряжение до прихода персонала.

14.5. Ответственность и дисциплинарные меры:

В случае невыполнения правил безопасности или игнорирования замечаний дежурного персонала администрация имеет право попросить гостя покинуть маршрут, при этом возврат средств не предусмотрен.
Парк-отель не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные посетителями в результате прямого нарушения настоящих Правил.

Организованные группы

Если группа детей прибывает от школы или организации, на группу несовершеннолетних должно быть выделено не менее 2 совершеннолетних сопровождающих, при этом обязательно соблюдается пропорция: минимум 1 взрослый сопровождающий на каждые 10 детей. Руководители несут полную коллективную и юридическую ответственность за безопасность, жизнь, здоровье и дисциплину детей.

Ответственность сторон и финансовые условия в случае нарушений

Материальный ущерб: При утере, порче или поломке имущества Парк-отеля по вине или неосторожности гостя он должен в полном объеме компенсировать причиненные убытки, а также покрыть сопутствующие расходы, вызванные вынужденным простоем номеров на время проведения ремонта. О факте любой утери или поломки вещей гость должен немедленно известить администрацию.
Досрочное прекращение проживания за грубые нарушения: Грубое или систематическое нарушение внутреннего распорядка (в частности: нарушение режима тишины, курение в неотведенных местах, попытки прохода с животными, несанкционированная парковка, пронос или распитие алкоголя, агрессивное поведение или игнорирование требований безопасности персонала) является основанием для досрочного расторжения договора, блокировки средств доступа и прошения покинуть территорию комплекса. Денежные средства за билеты или неиспользованные дни оплаченного проживания в этом случае возврату или компенсации не подлежат.
Личная ответственность за здоровье: Гости в отношении алкоголя и курения самостоятельно и в полном объеме отвечают за свою жизнь и здоровье (а также за безопасность пришедших с ними несовершеннолетних детей). Парк-отель не несет ответственности за травмы, полученные гостями в результате невыполнения настоящих Правил, игнорирования медицинских противопоказаний или прямых требований спасателей и инструкторов комплекса. На территории отеля при любых признаках недомогания гость должен сразу обратиться на медицинский пост.